service orange telephone

Sujet discussion : service orange telephone

bonjour
alors j'ai plus de téléphone car je l'ai mis H.S n'entrant plus dans la garantie et ne faisant pas parti des critères d'échange 'du a la panne) pour orange.

Voudront t'il l'échanger ?
il y a t'il un moyen de l'échanger?
Es t'il possible de passer au forfait zap en sachant qu'i me reste un an de contrat et obtenir un téléphone 3G (visio) MP3 radio avec mes point (800pts)?

SVP merci

Pseudo : sisi37

le 27 Janv. 09 à 18h24

Bonjour,
Avec 800 points tu auras un nouveau téléphone au tarif Mobicarte - 20€.

Pour changer de forfait, cela est possible mais en cas de montée en valeur, il faudra te réengager afin de bénéficier des promotions et du tarif 24 mois si tu en bénéficierais précédemment.

Modérateur

Pseudo : shanty10

le 27 Janv. 09 à 18h57

Donc en gros j'ai plus de telephone il peuvent pas me rajouter des points ?

Pseudo : sisi37

le 27 Janv. 09 à 19h04

Au dessus de 6 mois d'engagement, non

Modérateur

Pseudo : shanty10

le 27 Janv. 09 à 19h54

lol ba ok j'ai plus de telephone pendant 6 mois lol

Pseudo : sisi37

le 27 Janv. 09 à 19h55

Tu peux toujours prendre un téléphone à 39€ en Mobicarte, des fois il y en a aussi à 29€, c'était le cas sur la période de noël, ou profiter des ventes flash du jeudi sur Francetelecom.fr.

Modérateur

Pseudo : shanty10

le 28 Janv. 09 à 11h50

ils en vendent en flash des 3G à 40 euros?

Pseudo : sisi37

le 28 Janv. 09 à 17h35

J'ai pas l'historique en tête donc je saurais pas te dire les caractéristiques des mobiles en vente lors des dernières ventes flash...

Modérateur

Pseudo : shanty10

le 28 Janv. 09 à 17h42

okok mrrci

Pseudo : shanty10

le 29 Janv. 09 à 12h06

Ce matin, belle surprise mon tel remarche mais il ne se charge plus mais mon kit mais libre marche
je voudrais savoir comment savoir si c'est mon chargeur qui est mort ou si c la sorti slot chargeur du portable qui est mort?
parce que je n'ai pas envie d'achetez un chargeur si le chargeur n'en ai pas la cause
REMARQUE: Je ne pas d'amis ayant ce chargeur donc impossible de tester

Pseudo : multima

le 29 Janv. 09 à 12h17

demande dans un magasin spécialisé pour qu'il test un autre chargeur et si sa marche pas sa viendra de ton tel

Pseudo : shanty10

le 29 Janv. 09 à 19h22

okok merci et il me feront payer?

Pseudo : multima

le 29 Janv. 09 à 20h39

normalement non :smile:

Pseudo : mathieuthestar

le 29 Janv. 09 à 21h52

Oula je reprend le topic, shanty, si ton chargeur est mort, tu dois en racheté un. sauf si tu as une garantie accessoire quelconque (je sais aps comment sa marche pour els accessoires...) Au pire si sa focntionne aps le nouveau chargeur tu peux le ramené en magasin et tu dit tout simplement que c'est pas le produit que tu recherché ou autre, en général il te le reprenne surtout dans les magasins de la grande distribution... ^^
Sinon tu peux retenté d'appelé le SC et faire un sav, tu dis tout simplement que le slot de rechargement ne fonctionne plus car ni ton chargeur ni ton casque ne fonctionne dessus...

tente on sait jamais ou attends les conseils de notre sisi

Pseudo : sisi37

le 29 Janv. 09 à 23h27

Salut,
Le mieux est de te rendre en agence France Telecom. Tu expliques le problème, et normalement ils devraient avoir la possibilité d'effectuer un test du chargeur...

Ensuite si c'est bien le chargeur, tu demandes un échange du chargeur en SAV

Modérateur

Pseudo : shanty10

le 30 Janv. 09 à 18h10

oué mais enfaite mon port était tomber à l'eau et la il remarche nickel mais je pense pas qu'il vont le reprendre pour le slot il vont pas chercher a comprendre je pense il vont dire il est tomber dans l'eau point. et le slot est mort depuis plus longtemps encore (avant qu'il tombe a l'eau il marchai pas)

Pseudo : sisi37

le 30 Janv. 09 à 21h00

Ah oui, s'il a pris l'eau tu seras facturé 125€ et quelques... :-S

Modérateur

Pseudo : shanty10

le 31 Janv. 09 à 12h11

MDR ah oué ba sa sert a rien surtout que le portable marche bien et la panne n'est pas du a l'eau donc sa sert a rien lool

Pseudo : shanty10

le 01 Févr. 09 à 12h07

autre question
Peut t'ont le recharger par USB car j'ai le câble fourni avec mais l'indication de la batterie et es en mode chargement mais il ne se charge pas est ce normal?

Pseudo : sisi37

le 01 Févr. 09 à 12h09

Quelle est la marque / modèle du téléphone ?

Modérateur

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