je suis abonné à l'offre m6 mobile 2h depuis le 28 décembre et je n'ai toujours pas acces à orange world (m6 inside) ni à la tv, de plus à chaque fois que je me connecte on me facture 50 centimes.
autre soucis lors des connexions sur le site orange.fr je n'ai pas acces à mon suivi conso détaillé.
merci
Je vous conseil de prendre contacte avec le service client directement car sa doit étre un problémes de dossier ou il sont du oublier d'activé certain service dont vous avez bessoin
Pour joindre le Service client: ( Service client ouvert du lundi au samedi de: 8h00 a 20h00)Urgences ( perte/vole/blocage du téléphone: 24h/24 et 7j/7 )
- Depuit un Mobile: 700 ( appel décompté du Forfait )
- depuit un Fixe 39.70 (0,15€/mn)
Temp d'attente Gratuit via le 700 ou le 39.70 avant la mise en relation avec un coseillez de clientel depuit un Fixe France Telecom
Effectivement le mieux serait que tu vois directement avec ton service clients car comme l'a précisé Sniper89 il s'agit surement d'un problème concernant ton dossier.
Il semble que cette histoire d'internet avec le forfait 2h soit un problème récurrent. J'ai les même ennuis et le service client ne semble pas capable de résoudre ce problème (je les appelle toutes les semaines depuis 3 semaines et je suis toujours facture 50 cts a chaque fois que j'utilise internet le soir apres 20h).
Panier
