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Bonjours,

Je voudraient savoire si c'est normal que j'ai pas acces a mon compte sur le site Orange.fr car j'ai fait une demande de mot passe est aucun mot de passe reçu

Je me suis abonné aujourd'huit

Je c'est que sa sert a rien d'appellez le Service Client car auront pas mon dossier il vonds l'avoire que lundi ou Mardi sur leur PC vu que c'est Fermé le Dimanche

Je voudraient savoire aussi si l'option Orange Premier est Bien ou pas ? car je voudraient la prendre comme sa si j'ai une question a 3h00 du matin je pouraient appellez le Service Client vu que c'est ouvert 24h/24h

Merci de votre aide. :smile:

Bonjour,
Pour ton accès client sur Orange.fr cela peut prendre quelques jours à se mettre en place, le temps que les bases de données se mettent à jour.

Pour Orange Premier, l'option est réservée aux forfaits à volonté, et n'est donc pas accessible aux forfaits bloqués.

J'ai vu que le PC du Vendeur que l'option Orange Premier été disponible pour le Forfait m6 mobile et on pouvaient la choisire en + et sur le fiche tarrifaire en vigueurs c'est marqué que c'est disponible aussi pour compte bloqué ( sauf Erreur de la part d'orange ).

Donx je c'est pas je veraient qunands mon acces sur Orange.fr sera Activé.

Si lundi il y a rien je vais les appellez pour voire avec eux si c'est normal ou pas car aujourd'huit il m'auront dit qu'il sont pas acces a mon dossier client

J'ai une autre question aussi

Si je prends une option est ce que c'est deduits de mon crédit de communication ou c'est en + de mon Forfait ?

Merci de votre aide :smile:

Ah alors c'est qu'elle ne doit pas être proposée sur Orange.fr mais uniquement auprès des vendeurs.

Personnellement j'en dispose sur l'un de mes forfaits. L'avantage c'est que tu as l'assurance 9€/mois et effectivement un service clients disponible 24h/24h.
Après en dehors de ça, tu bénéficie de différents avantages comme le changement de SIM gratuit si tu casse ta SIM par exemple, l'échange du mobile sous 4h en cas de panne si tu es sur Paris etc...

Mais bon, c'est pas forcément une option qu'on utilise tous les jours, donc pour le prix (12€/mois de tête), faut vraiment l'utiliser

Moi j'ai un petit problémes c'est que mon Mobile est un Nu que j'ai achetter a la FNAC et je l'aye pas achetter en moment de l'inscription.

Si je prend une options est ce que c'est déduits de mon crédit de comunication ou c'est en + de mon Forfait comme une Forfait Classique par Exemple ?

Bonjour,
Les options sont facturées en plus du forfait, sauf les "offres exclusives" ou les "bons plans" proposés au 444 ou au 220 comme la journée infinie, la soirée infinie, etc... qui sont facturés sur le compte mobile, ou sur le forfait si le compte mobile est épuisé.

Ha whouai les offres excluvies et autres bons plans peuvent ètre facturés sur le forfait si le compte mobile est vide ?!

Oui