Bonjour.
J'ai souscrit au forfait M6mobile 1h30 avec, normalement, la possibilité de surfer gratuitement sur le net via M6 inside. J'ai donc téléchargé l'application M6mobile, puis je me suis rendu sur le portail m6inside en suivant le lien de l'application. Après avoir navigué un peu (sans sortir du portail), je décide de regarder la tv (la chaîne M6, en l'occurrence) qui est gratuite, selon l'offre. En regardant mon suivi conso, j'ai remarqué que mon compte avait été débité de presque 10 euros! Peut on m'expliquer pourquoi? (je ne me suis pas rendu sur un autre site que celui d'M6mobile).
Bonjour,
Si tu n'as fait que rester sur le portail Inside M6 Mobile, il faut que tu prennes contact avec le service clients pour obtenir une régularisation et que ton dossier soit mis à jour.
Ce qui permet d'avoir Inside gratuitement ne doit pas être correctement en place.
Mieux vaut les contacter depuis un téléphone fixe, au cas ou le service clients te demanderait d'effectuer des tests sur ton mobile :
3970 (temps d'attente gratuit, puis prix d'un appel local depuis une ligne fixe France Telecom).
Panier
