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Illimité qui ne fonctionne pas

Sujet discussion :

Illimité qui ne fonctionne pas

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Pseudo : Gil0388

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Sujet discussion : Illimité qui ne fonctionne pas

le 09 Juin 10 à 20h50

Bonjour,

Voici quelques mois que j'ai acquis un forfait M6 mobile. Toutefois les appels illimités ne fonctionnent pas sur le numéro. En effet, ma copine possède depuis 3 ans un forfait M6 Mobile mais lorsque je souhaite l'appeler après 20h, je suis systématiquement débité. J'ai donc fait les vérifications nécessaires pour vérifier que son numéro est bien reconnu comme M6.
Résultats :
- sur le site internet : son numéro est M6.
- l'appel au 740 m'indique tout simplement que c'est un numéro Orange.
- enfin, le détail de ma consommation sur le portail orange m'affiche, lorsque j'appelle son numéro : appel sortant vers M6.

Je souhaiterai donc que cette situation s'arrange puisque je ne peux profiter de cet avantage. Je me tourne donc vers vous, pour savoir ce qu'il est nécessaire de faire.

Avec mes remerciements,

Gil0388
Edité le 09/06/2010 à 20:50
 
   Forfait M6 Mobile
 

Pseudo : sisi37

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le 10 Juin 10 à 00h33

Bonjour,
As-tu déjà pris contact avec le service clients ?
 
Modérateur
 

Pseudo : Gil0388

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le 21 Juin 10 à 19h50

En fait, c'est bon.....j'ai compris mon erreur comme d'habitude avec Orange. Je me fais avoir sur les conditions des offres !!
J'ai en fait un forait d'1h qui ne donne pas droit aux fameux appels illimités :'(....je déclare forfait donc !

A le revoyure ! Et merci
 
 
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