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Bonsoir,

Il ya maintenant un mois et demi j'avais pris une option SMS 25€ (et une option total TV ainsi qu'une option surf) car le premier mois + le prorata était gratuit. Ces options sont valables jusqu'au 12/04 (date de réinitialisation de mon forfait) et seront ensuite normalement automatiquement suprrimées ! Mais aujourd'hui sur le site d'orange je vois que sous "suivi conso", la ligne option SMS a disparu mais celle des options TV et surf sont toujours là... Et dans "mes dernières communications" le compte "option SMS" a aussi disparu mais dans la colone "montant en €" des SMS il ya une petite croix... Est-ce un bug ou bien orange qui a changé la présentation ou sinon commence cela ce fait???

Je vous remercie.
Bonne soirée

Cela signifie que tu ne bénéficie plus de cette option...

Contact ton service clients afin d'obtenir plus de détails, et de la remettre en place s'il s'agit d'une erreur d'un conseiller.

Ben justement si... Quand j'envoi des SMS, mon crédit n'est pas décompté et sous le #123# > Suivi conso des options elle est toujours là et il me reste une petite centaine de SMS... Et je viens de voir aussi que sur orange.fr > Mes options elle est encore là aussi... C'est bizzare mais bon je peux toujours envoyé des SMS donc c'est pas grave...
Merci beaucouo !

Le mieux c'est d'appeler le service client comme te l'a fit sisi37.