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Nouveau forfait, nouveau tél... carte sim toujours inactive

Sujet discussion :

Nouveau forfait, nouveau tél... carte sim toujours inactive

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Pseudo : syldum

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Sujet discussion : Nouveau forfait, nouveau tél... carte sim toujours inactive

le 09 Juill. 10 à 21h21

bonjour,

j'en avais marre de mon vieux tél à mobicarte, je me suis donc laissée tentée par un nouveau tél et un forfait m6 mobile : 1 H + SMS illimités.

je l'ai commandé sur internet et j'ai reçu très rapidement mon petit colis avec mon beau téléphone.

j'ai renvoyé le contrat avec tous les documents demandés depuis le 28/06 et depuis........... rien................... j'attends..................... je ne connais pas mon numéro, et ma carte sim est toujours inactive...

j'ai contacté à plusieurs reprises le service commandes, mais personne n'est capable de me dire pourquoi ma ligne n'est toujours pas activée, alors que dans mon courrier il était indiqué que je recevrais mon nouveau numéro sous 48 H....

j'en suis à me demander si je n'aurais pas mieux fait d'aller voir la concurrence...

merci de m'aider si quelqu'un à déjà eu ce pb
 
 

Pseudo : sisi37

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le 10 Juill. 10 à 12h11

Bonjour,
Peux-tu m'envoyer ton nom et numéro de commande par message privé ?

Merci.
 
Modérateur
 

Pseudo : angiie

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le 10 Juill. 10 à 15h34

Bonjour, j'ai le même problème que syldum...

Pouvez vous me dire comment résoudre problème s'il vous plais.?
 
 

Pseudo : sisi37

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le 11 Juill. 10 à 11h12

J'ai bien reçu ton MP je viens de te répondre
 
Modérateur
 
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