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bonjour,

J'ai actuellement un forfait intense chez orange qui ne me correspond pas du tout, et je serais intéressée par un forfait M6 mobile a 19.99 mais j'aimerais y rajouter une option orange 3 numeros illimité alors j'aimerais savoir si c'était compatible d'associer les deux ou si ce n'est pas du tout possible ?

merci par avance

Bonjour,
Il y a l'option 2 numéros illimités à 10€/mois, mais pas d'option 3 numéros cadeau (ou peut être tu peux en négocier une si tu es en fin d'engagement).

bonjour encore moi, lol, je souhaite poser une question, voila je suis intéressée par un ancien forfait (je ne sais pas encore lequel, j'attend les précisions ) et c'est un ancien de 15e avec 4e 3numéros illimités, cela dit, je souhaite savoir comme il n'est plus commercialisé, je ne risque rien? pas de nouveau forfait qu'orange peut changer à la place ou est ce que je pourrai éventuellement y ajouter une des options en plus comme internet? ou sms/mms qui sont d'actualité? merci de votre réponse précieuse....

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en faite j'ai oublié de précisez c'est pour une cession donc le forfait revient au 15e de crédit + l'option des numéros illimités à 19e
c'est un ancien forfait zap à 15e
Edité le 17/04/2010 à 12:03

Bonjour,
En cas de cession (c'est précisé dans le contrat de cession), tu dois prendre un forfait commercialisé actuellement

ok merci

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donc aucun intérêt en faite à faire une cessation sur un ancien forfait

Ca peut te permettre de récupérer un forfait sans engagement, ou des points changer de mobile vu que tu hérites de tout ça.

je comprend pas bien excuse moi? un forfait sans engagement de la nouvelle gamme? et que je pourrais arrêter n'importe quand? bah avantageux pour moi zut, je ne suis plus engagé avec orange en juillet je pensais me faire un petit plaisir avec un forfait bloqué ancien et 3 numéros illimité 24/7....zut et rezut, lol

Essaye de négocier avec Orange des numéros illimités fin mai pour voir si c'est possible.

oui je pense que je vais voir, j'appelle la personne ce soir pour voir avec elle et envisager si je le prend ou non merci à toi de ta patience

sisi37 a écrit:
Essaye de négocier avec Orange des numéros illimités fin mai pour voir si c'est possible.

heu j'avais pas compris, oui je pensais négocier mais du forfait zap (ancien forfait en cas de migration vers un nouveau pour en bénéficier) car mon forfait actuel à moi c'est un ten by orange (gratuit illimité vers tout opérateurs au delà de 3mn) mais il revient cher 49e...donc je préfère avec mes petits numéros habituels et puis avoir moins cher de tél même si sur le ten, j'ai sms et mms décompté du forfait et illimité sur internet....cela fait une petit somme assez importante...Enfin je verrais, mais tu penses qu'orange avec le zap ils peuvent le laisser ou négocier avec moi? comment ça se passe lorsque je prend la ligne? comment le forfait débutera?

Vois directement avec eux car j'ai fait un changement il y a extrêmement longtemps et je n'ai plus mémoire de tout ceci.

Normalement le titulaire actuel reçois le contrat à remplir (par lui-même et par toi) et c'est dans ce formulaire qu'il est demandé de choisir un forfait actuellement commercialisé.

petite question bète...mais à quoi sert dans ce cas la cession ? pas que pour les contrats encore engageable? car sinon cela ne vaut pas le coup, autant prendre un nouveau contrat tout neuf et y choisir un super portable (lol) plutôt que juste un numéro pour profiter d'une offre qui est encore profitable....

Ca peut servir à passer son numéro à quelqu'un d'autre, offrir ses points PCM à quelqu'un d'autre, puis c'est à peu prêt tout

ok d'accord car j'ai eu la personne au tél qui m'a informé que justement le SC n'a pas du tout expliqué cela comme ça, mais que je pourrai récupérer le forfait zap la personne doit rappeler le SC pour se faire confirmer les choses

petite question ENCORE bète: si par exemple il souscrit une option qui le réengage 12/24mois il pourra me le céder sans que j'ai à changer de formule ensuite?merci de m'éclairer et pardonne moi d'être aussi noob....lol

L'engagement de 12 ou 24 mois est par rapport à la ligne et non pas par rapport au forfait souscrit. Ainsi, même engagé 24 mois, tu peux changer de formule à tout moment.

Sinon la personne peut toujours demander les papiers de cession au service clients, il te suffit ensuite de bien lire - et re-lire - le contrat pour vérifier que tout soit OK

oui c'est ce que la personne à l'intention de faire....merci encore

Il me semble bien que la cession de ligne à l'heure actuelle permet de conserver un ancien forfait. A l'époque ce n'était pas possible mais maintenant je crois que si. Je vais vérifier.

Tiens ça faisait longtemps que je ne t'avais pas vu Dadalopez, heureux de te revoir

merci d'apporter un éclaircissement cela dit, je pense aussi vu le papier que j'ai vu, mais bon c'était en mode scanner, en l'ayant dans les mains, un appel au service client et je pense être fixé