Forum

bonjour ,

je possède un forfait 2h avec appel/sms et internet illimité soir et week end .
vendredi matin j'ai fait une connections avec mon iphone sur google mail et ca ma débit d'un coup de 25€.
le 700 de chez orange est incapable de me donner des comptes sur ce montant !
et je ne compte pas m'assoir dessus !

je compte faire une lettre recommander a orange mais je ne sais pas a quelle adresse ?

y a t'il des personne dans mon cas ?

Connexion en français
Va sur orange.fr dans services clients et va voir le détail de tes consommations déjà.

oui merci c'est comme ca que j'ai découvert que le 3/09/2010 à 6h07 25€ sont partis !

Et dans la colonne il y a écrit que ça correspond à quoi ?

oui usage multimédia !

que personne ne bouge je me débrouille
merci au forum

Eh oh baisse la chaudière, comme ils disent à Souillac !

Eh bien ton téléphone est resté connecté 0.50 x M = 25 €
Soit M le nombre de minutes : 50 et vue qu'une session dure 20 minutes, ça nous fait 1000 minutes donc 16h.

Va voir ça http://www.numerama.com/magazine/16389-les-trajets-des-utilisateurs-d-iphone-rapatries-la-nuit-par-apple.html
Edité le 11/09/2010 à 10:49

ok ben merci pour ta réponse

mais moi c'est 25€ même pas pour 1 minute !!
ils me soutienent que c'est les mails , et j'ai recommencer pour voir et pas de prélèvement de 25€

et puis ce que je comprend pas , jusqu'a 8h du mat je suis en internet illimité et les 25€ ce sont débité a 6h du mat !!

si quelqu'un connais une adresse ou je peut faire une réclamation pae lettre RC avec AR C

merci

Au service consommateur d'Orange, cherche sur un moteur de recherche en entrant ces mots-clefs.

je te remercie !

bon dimanche