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bonsoir,

j'ai acheter mardi dernier une carte sim orange too benef j'ai activé la ligne et téléphoner . J'ai renvoyé le papier de souscription le jeudi (soit 2 jours aprés ) j'étais donc dans les temps. Depuis samedi , jour ou je me suis achete un ticket de rechargement , je ne peux l'utiliser car on me dit que que je n'ai pas renvoyé la souscription et que ma ligne va étre résilier sous 8 jours donc aujourd'hui , comment faire ? ou m'adresser ?

cordialement

Bonjour,
Pour recharger il faut effectivement que le courrier d'identification soit traité.

Si tu as une agence France Telecom à proximité, tu peux t'y rendre pour faire l'identification, cela ira plus vite

bonjour

VOIla jai un probleme jai acheter une carte sim too benef aussi jai renvoyer le coupon le lendemain et 1 semaine apres orange menvoi un mesage disant que mon dossier d'identification et imcoplet alor ke jai tous bien rempli et envoyer une photocopie de ma piece d'identiter . mais je ne sais pa pourqoi
QU'EST CE QUE JE DOI FAIRE ? SVP

Cordialement

le mieux dans ce cas c'est de les contacter pour savoir ce qu'il manque.

le 700 depuis un mobile Orange
le 3970 depuis un fixe

Alor je les appellés et il mon di de renvoyer par fax la photocopie de ma carte d'identiter le probleme c'est que la dame que jai eu o telephone a oublier de preciser LE NUMERO DU FAX D'ORANGE !!! Voila UN AUTRES PROBLEME !!!
ESAYER DMAIDER SVP ORANGE VA ME RENDRE FOLLE !!!!

On va te trouver le numéro

Merci bien

Tu peux envoyer par mail à blois.contrats@orange-ftgroup.com

MERCI BEAUCOUPPPPPP :)