J'ai commandé hier soir le forfait édition spécial m6 mobile avec le blackberry curve, et je crois que j'ai fait une petite boulette....
En effet, je pensais seulement changer mon forfait, et avoir avec ça un nouveau téléphone... En fait, je me serais pas trompé et aurait donc maintenant un nouveau forfait + téléphone avec un nouveau numéro ??? Avec en plus mon forfait actuel (qui est encore sous engagement).
Est-ce bien cela que j'ai fait ?
Svp aidez moi..
Est-il possible d'annuler une commande ou de renvoyer et d'annuler tout ?
Bonjour,
J'espère que tu as obtenu une réponse depuis le 10 octobre.
Si tu as commandé sur le site m6mobile.fr, tu as effectivement commandé un nouveau forfait au lieu d'effectuer un renouvellement de ton contrat actuel.
Tu disposes d'un délai de rétractation de 7 jours après réception du mobile pour le renvoyer (dans un état neuf) à l'expéditeur.
Ensuite, tu peux contacter le service clients d'Orange au 700 depuis ton mobile ou 3970 depuis un téléphone fixe afin de procéder au changement de forfait et de mobile.
Panier
