Bonsoir, je suis passée d'une mobicarte à un forfait M6 bloqué le mois dernier. Il me restait alors du crédit sur ma mobicarte et le vendeur m'avait dit que je pouvais utiliser ce crédit jusqu'à la mise en route de mon forfait (ce que je n'ai pas fais). Aujourd'hui, mon forfait bloqué est presque épuisé (0,10€) et sur mon espace client orange cela est bien indiqué mais il y a aussi une rubrique "mon compte mobile" créditée elle de 34€. Je ne sais pas à quoi correspond cette somme, à peu près ce qui me restait sur ma mobicarte !! Je ne sais pas si je peux utiliser cette somme pour continuer à communiquer en attendant la reprise de mon forfait.
Si quelqu'un sait à quoi peut bien correspondre cette somme, merci de votre aide.
PS: plus de crédit donc pas de contact avec le service client orange et pas encore de réponse par internet de leur part.
Panier
