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bonsoir, je me permet de venir ici pour vous poser une question,

voila ma belle soeur a reçu son nouveau mobile Samsung F480 style (labellisé orange) avec un forfait m6 mobile 1h30 et sms illimité, cela dit, en ce connectant sur tv player (fond d'écran du mobile) et en regardant la chaine m6, cela a débité 0e50....et le forfait étant nouveau, elle a 10e? à quoi cela correspond t'il et est il reporté sur le mois suivant puisqu'on lui indique sur son suivi conso qu'elle a 9e40 (puisque 0e50 sont partis dans une connection m6) dispo jusqu'au 24 inclus....doit elle tout consommer? ou peut elle espérée le garder pour le mois suivant, merci de vos précisions....

cordialement.

Bonjour,

Pour la connexion payante, c'est normal il faut absolument passer par le portail M6 Mobile et ensuite aller sur l'onglet TV/Vidéos.

Lors du renouvèlement, le crédit non utilisé est reporté sur le mois suivant, mais ce que tu as écrit me laisse un doute si quelqu'un pouvait confirmer...

bonsoir, merci de ta réponse, ma belle soeur cette après midi a eu le temps avant son taf de demander pour le crédit restant, en effet il est reportée pour ce qui est du haut, elle n'avait pas le temps et avait trop de questions à poser loooool (nouvelle cliente, oblige, mdr)
mais elle retournera je pense dans une boutique pour voir pour le corner, avec le minimum de connaissance que j'ai des forfait m6 je l'a voit dimanche donc je regarderais avec elle et au pire, elle ira comme convenu chez orange ou en appelant le SC...

merci encore, bonne soirée

Bonjour

J'ai envie de me débarrasser de ce corner M6 Mobile Illimité.. Quelqu'un est au courant comment je peux résilier ce service ? A chaque recharge il me mange 3e du forfait; J'achète 5e de crédit et du coup je me retrouve avec 2e de crédit... et perso, ça fait chier. J'ai essayé par 220, #123# et par le site de M6 Mobile...

bonjour,

il n'est pas résiliable, et ce n'est pas normal que tu doives payer, le service client doit te rembourser...(et depuis que tu te fais manger le crédit)

le corner illimité est justement fait pour avoir une connexion illimité et non pas payante...

je te conseille si tu connais quelqu'un qui a un portable d'aller le 700 et de te faire rembourser et régler ce soucis avec le service technique, je n'aurai pas attendu à ta place....

donc, ce n'est pas résiliable et non payant....(c'est le bouquet de chaine, inside justement mais qu'ils appellent corner m6) renseigne toi bien...