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Bonsoir à tous.

Je sais qu'il y a un service client par mail , mais il ne fonctionne pas.

Voilà mon probleme.
Je viens de commander par CB le pack pantech u 4000 avec forfait 1h40 , engagement 24 mois. Mais apres avoir passé la commande , vient la page de la confirmation , ou l'on me dit ceci :

Pour finaliser vore commande, n'oubliez pas de nous envoyer:
>Votre contrat dument rempli (joint à votre colis)
>Photocopi de la piece d'identité
>RIB
>Cheque annulé


Donc je voudrais savoir , s'il faut que j'envoie tout ça à la reception du telephone ou des maintenant(mais pour el contrat ça va etre dur :-( ) , et si tout celà est à envoyer à :
Boutique orange ,
gestion contact
BP1
61001 ALENCON CEDEX

Merci de vos réponses

Tu recevras tout ça à remplir avec ton colis. Tu n'auras plus qu'à remplir et renvoyer

Etant donné qu'il s'agit d'une offre prépayée, ta ligne sera activée tout de suite, et tu auras 7 jours pour tout renvoyer

Ok merci beaucoups

Donc as de souçis jusqu'à la reception , tu m'enleves un gros doute , j'aurais le temps d'aller me commander un chequier

Sinon , quand tu dis que c'est prépayé , c'est que je serais débité avant "consommation" du forfait ? Si oui , va falloir mettre un p'ti cheque sur le compte aussi ^^

Donc en fait pour t'expliquer comme ça va se passer :

Tu vas recevoir ton coffret.

Environ 10 jours après, tu auras ta première facture.

Celle-ci comportera :
10 jours de forfait (tes 10 premiers jours) donc environ 6,50€ (vu que tu as une promotion pendant 4 mois)
Le mois suivant de forfait (19,90€).

Et tu seras débité environ 10 jours après

Donc ça te laisse un petit peu de temps

Ok super , merci

Ben ca va attendre un p'ti peu , ma carte ne passe pas o_O

Comment ça sa ne passe pas ?

J'ai reçue un sms me disant que ma carte n'etait pas passé , pourtant l'argent est dessus , j'ai demandé une explication à ma banque , ne savent pas pourquoi , et quand je reessaye ça me met "erreur". J'enverrais un cheque tampis

Oui ça te met une erreur car tu as le droit à un seul achat sur le site d'Orange par période de 3 mois en ce qui concerne les forfaits

Ok Ca fait un p'tit peu shmire , surtout que je n'aurais plus les promos de 4 mois le temps que le chéquier arrive. M'enfin , tampis

j'espère sincèrement que je n'aurais pas le même problème, comment ferait-on sans mobile franchement ?

J'ai toujours mon autre numéros en attendant.

Le "problème" va etre résolu , ma copine va le commander pour moi et se le faire débiter , ça evitera d'attendre 3 mois